ערוצי תמיכה זמינים
ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@ballaratgoldmine.com או בטלפון: 0664 2642108. אנו זמינים בימי חול בין השעות 09:00–18:00. מענה ראשוני תוך 4 שעות עבודה.
תנאים והגדרות המבטיחים הבנה משותפת של תחומי האחריות והשירותים הניתנים.
הקורסים המודולריים כוללים פורום טכני ייעודי ומענה בכתב תוך 48 שעות. תמיכה פרטנית בזמן אמת אינה כלולה במחיר הקורס הבסיסי, אך ניתנת לרכישה כחבילת פרימיום נפרדת. כל הבהרה טכנית תינתן בהתאם לזמינות הצוות.
ניתן לבטל הרשמה תוך 14 יום ממועד הרכישה, בתנאי שלא נצפו יותר מ-30% מהשיעורים. לאחר תקופה זו, לא יתבצע החזר כספי. ביטול יאושר תוך 10 ימי עסקים ויועבר לאמצעי התשלום המקורי.
כל מודול מתעדכן אחת לשנה בהתאם לשינויים בטכנולוגיות הרלוונטיות. עדכוני תיקונים ושיפורים קטנים מתבצעים באופן שוטף. גרסת הקורס הנוכחית מצוינת בעמוד המודול ואינה ניתנת לשינוי רטרואקטיבי.
הגישה לפלטפורמה ניתנת למשתמש רשום אחד בלבד. שיתוף חשבון, העתקת תוכן או הפצתו ללא אישור בכתב אסורים בהחלט. הפרה של תנאים אלו תוביל לחסימת הגישה ללא החזר כספי.
התעודה הניתנת בתום הקורס מעידה על השלמת המודול בהצלחה, אך אינה מהווה תעודה אקדמית או הסמכה רשמית מטעם גוף חיצוני. ההכרה בתעודה תלויה בשיקול דעתו של המעסיק או המוסד האקדמי.
ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@ballaratgoldmine.com או בטלפון: 0664 2642108. אנו זמינים בימי חול בין השעות 09:00–18:00. מענה ראשוני תוך 4 שעות עבודה.
תקלות קריטיות מטופלות תוך 2 שעות, תקלות רגילות תוך 8 שעות עבודה. שאלות כלליות נענות תוך 24 שעות. לשאלות נפוצות עברו לעמוד ה-FAQ.
השאירו פרטים ונחזור בתוך שעתיים עבודה – נתאם שיעור ניסיון או ייעוץ טכני.
אנחנו זמינים לכל שאלה טכנית, ייעוץ מסלולי לימוד או תמיכה במערכות הדיגיטליות שלנו.
טלפון 0664 2642108
Springerplatz 8a
ראשון–חמישי 09:00–18:00, שישי 09:00–14:00